Entrega de suas compras na loja virtual

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Entrega de suas compras na loja virtual

Quanto tempo leva até receber minha compra?

O prazo para entrega da sua compra varia de acordo com o local/CEP, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto em nosso estoque.

Em nosso e-commerce você poderá escolher por acessórios de entrega rápida, que levam até 4 dias úteis, ou peças sob encomenda, que levam até cinco semanas após a confirmação do pagamento para ficarem prontas e enviadas aos correios.

Dentro desse prazo, enviaremos uma confirmação da data de envio para seu e-mail cadastrado informando o código de rastreamento dos correios e o prazo de entrega que varia de acordo com sua opção de “métodos de envio” no ato da compra.

Todas as nossas entregas são protocoladas através de “aviso de recebimento” pelos correios podendo ser recebidas por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

Entregamos para todo o Brasil em parceria com os Correios nas modalidades de serviços de entregas Sedex e PAC. Os prazos de entrega estão entre 03 (três) a 15 (quinze) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você pode simular o prazo de entrega no primeiro passo da sacola de compras. Para isso, inclua um produto na sacola clicando no botão “comprar”. Adicione o número de seu CEP no campo disponível para digitação do mesmo e clique em “calcular”. Imediatamente aparecerá o prazo de entrega na tela, com as opções de “Métodos de envio”.

No e-mail de confirmação do pedido você também será informado sobre o prazo de entrega.

ATENÇÃO: O prazo de entrega do pedido é considerado a partir da emissão da Nota Fiscal.

Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato do recebimento e recuse caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no e-mail atendimento@mercedesalzueta.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h00min às 17h (exceto sábados, domingos e feriados).

Caso você tenha urgência em receber sua headpiece entre em contato conosco. Respondemos no mesmo dia!

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