Política de Privacidade e Segurança

  • Home
  • Política de Privacidade e Segurança

Privacidade e Segurança

O Atelier Mercedes Alzueta respeita o sigilo das informações e garante o total esforço em manter a privacidade dos dados pessoais dos usuários cadastrados em sua base. Para respeitar tal atitude, utiliza a tecnologia www.siteblindado.com para garantir a integridade total e geral de nosso sistema e garantir sua segurança ao comprar. A empresa SITE BLINDADO é responsável por fazer mais de 32.000 testes diários em nosso site. Todos esses testes são feitos como simulações de ataques de HACKERS, garantindo assim absoluta segurança em nossas operações.

Confira abaixo quais os itens que determinam nossa Política de Privacidade e Segurança.

 

1 – Quais informações suas serão coletadas em nosso site?

Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez será necessário o fornecimento de algumas informações suas, que ficarão guardadas temporariamente em nosso servidor de dados, até que possamos processar a compra e o envio de seus produtos. Após o envio de sua encomenda, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, só permanecendo seus dados cadastrais.

2 – Como seus dados serão utilizados pela Mercedes Alzueta?

2.1 – Dados essenciais para que o comprador seja identificado:

– Nome completo

– Pessoa Física ou Jurídica

2.2 – Dados para efetuar o cadastro no site, a fim de obter mais segurança e garantir que apenas o cliente cadastrado efetue a compra:

– E-mail

– Identificação

– Senha (você escolherá no ato de se cadastrar)

2.3 – Dados de endereçamento:

 

  • Endereço de cobrança
  • CEP
  • Cidade
  • Estado
  • Países
  • Telefone Fixo

 

Todos os dados de endereçamento são utilizados apenas para que possamos enviar os produtos requisitados pelo cliente, ou a nota fiscal, em caso de presente para terceiros. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.

Operadora do Cartão de Crédito, Número do Cartão de Crédito, Código de Segurança do Cartão de Crédito, Validade do cartão (apenas quando a opção de pagamento for com cartão). As informações do cartão de crédito são necessárias para o faturamento do pedido, apenas quando o cliente for efetuar o pagamento com o seu cartão de crédito.

2.3.1 – Envio de compras à terceiros:

No caso de envio de sua compra para terceiros, serão necessários:

 

  • Nome completo da pessoa que receberá a encomenda
  • Endereço de entrega
  • Bairro de entrega
  • CEP de entrega
  • Cidade de entrega
  • Estado de entrega
  • País de entrega

 

O preenchimento destes dados somente será necessário para os casos em que o comprador não seja o destinatário da encomenda. Assim, todas as informações aqui requisitadas serão apenas utilizadas para que o pedido possa ser entregue no menor prazo possível.

2.4 – Minhas informações serão partilhadas com terceiros?

O Atelier Mercedes Alzueta não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação.

As únicas pessoas que terão acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, serão aquelas envolvidas no processo de preparação e envio dos produtos requisitados. Confira abaixo quais dados seus deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados.

2.4.1 – Nome e Endereço – Sua identificação e localização deverão constar no pacote com os produtos que lhe serão enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a empresa responsável pela entrega de seu pedido, poderá ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço.

2.4.2 – Número do cartão de crédito, data de validade e Código de segurança – Informações como esta, de tamanha importância, são tratadas sob os mais rigorosos padrões de segurança. Os seus dados de cartão de crédito , quando feita a opção por este tipo de pagamento, serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica, entre o Atelier Mercedes Alzueta e a sua administradora de cartão de crédito . As informações digitadas (número, validade e Código de segurança) são criptografadas e enviadas para a administradora do cartão. Após confirmado o pagamento e o envio da encomenda, esses dados são apagados de nosso sistema.

2.4.3 – Dados bancários – No seu cadastro de compra realizado no site da Mercedes Alzueta não será necessário fornecer nenhuma de suas informações bancárias, com exceção dos casos necessários para realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos. Para realizar o pagamento de seu pedido utilizando Boleto Bancário ou Débito Automático você será direcionado para o site dos bancos, já fora do site da Mercedes Alzueta. Assim, em nenhum momento a Mercedes Alzueta terá acesso aos seus dados bancários ou sua senha, nem os arquivará em seu site.

3 – Qual a referência legal adotada pelo Atelier MercedesAlzueta.com.br para redigir sua Política de Privacidade e Segurança?

Nossa Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil.

Em caso de alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, ou reclamações sobre os serviços prestados pelo Atelier Mercedes Alzueta sinta-se a vontade para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores, listadas abaixo:

IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor) www.idec.org.br

PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor): www.procon.sp.gov.br

4- Análise de Dados Cadastrais:

Todos os pedidos efetuados no site MercedesAlzueta.com.br estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da sua compra. Em algumas situações, você poderá receber um e-mail ou telefonema solicitando a confirmação de alguns dados, como número do CPF, RG, endereço, etc. Poderá ser solicitado também o envio por fax de cópias de documentos. Este procedimento, que será esclarecido quando do contato, visa única e exclusivamente confirmar a identidade do comprador e evitar qualquer tipo de dano ou prejuízo aos nossos clientes. Tal procedimento, quando necessário, aumenta em até 48 horas úteis o prazo de postagem e entrega. É importante ressaltar que seus dados são confidenciais e que não serão compartilhados, vendidos ou informados para terceiros.

Muito ♥ pelas novidades

Receba as novidades do Blog 'We Love' e promoções exclusivas de nossa loja!

Descontos em headpieces, dicas de especialistas da área, histórias de casamentos, indicações de outros fornecedores e mais. É só deixar o seu e-mail aqui.